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■お客様からお預かりした個人情報の取り扱いについて

お客様からお預りした個人情報は適正に管理し、保護することが当社の社会的責務であると考え*「個人情報保護方針」を定め、役員及び従業員一同これを遵守するよう周知徹底してまいります。

1.個人情報の収集と利用
当社は、利用目的を特定し、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また、個人情報の利用は、利用目的から逸脱しない範囲とし、そのための措置を講じます。

販売、物流(商品発送含む)業務の個人情報の利用目的:商品の代金決済、発送、確認及び照会などのアフターサービス

2.個人情報の管理と保護
個人情報の管理と保護は、厳重に行うこととし、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの防止並びに是正を行います。また、下記の場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
 (a)お客様の同意がある場合
 (b)法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
 (c)事前に守秘義務契約を締結した外部業者等に業務を委託する場合

3.業務委託について
当社は配送や商品直送等の業務遂行目的で業務委託を行う場合は、個人情報保護契約を締結した適切な業者に委託し、適切な管理を行います。個人情報は一定期間厳重に保管管理し、その後安全に廃棄いたします。第三者に情報を提供、譲渡することはございません。

4.準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。

5.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

6.個人情報のお問合せ、開示請求、苦情及び相談への対応
当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合せ、開示請求、苦情及び相談に対して、誠実かつ迅速に対応いたします。

7.お客様の個人情報の当社に与えることの任意性について
お客様の個人情報をご提供いただけない場合、利用及び提供できないサービス・業務や商品を注文及びお送りできない場合があること、また従業員に関しては人事労務管理に支障をきたす場合があることをご了承下さい。なお、安心してご提供いただけるよう安全対策に取り組んでおりますのでご理解とご協力をお願い致します。

8.お客様の個人情報の開示、訂正又は削除の権利の尊重
当社は、お預かりした個人情報については、下記に明示した問い合わせ先にご連絡頂き、個人情報の開示及び開示の結果、当該情報が誤っている場合の訂正又は削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、遅滞なく対応させていただきます。但し下記のいずれかに該当する場合は開示が出来ない場合がございます。
 (a)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
 (b)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
 (c)法令に違反することとなる場合

個人情報の取り扱いについてのお問合せは、下記の「お客様窓口」までご連絡ください。
【個人情報お客様相談窓口】
【受付時間】 10:00-12:00 13:00-17:00(土日祝日 弊社指定休業日を除く)
【電話番号】 0120-01-5245(お客様対応責任者)

当社は個人情報保護責任者を設置し個人情報管理責任者のもと、個人情報を適切に管理いたします。
個人情報保護管理責任者:株式会社 大和 品質保証室長

* 個人情報保護方針 http://www.ymt-yamato.co.jp/privacy.html

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このページ以降は、SSLで暗号化され、お客様の入力情報は安全に送信されます。

 


 

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